電腦怪咖

前言：
既然開箱文都拼命二連發了，
好吧，這次連送修保固商品的過程也來個二連發好了，
只不過這篇送修二連發，足足過了一年才發表，實在有夠會拖。

狀況：
工作電腦WD硬碟WD6402AAEX GB，某一天在整理工作室客戶的備檔資料時，突然發覺讀取異常緩慢，
原本以為是系統問題或是病毒作怪，在仔細的檢查後，確認是硬碟故障了，
事不宜遲趕緊送修處理為上。
過程：
在發覺電腦異常緩慢時，不要懷疑自己的直覺，趕緊找出硬碟職偵測軟體來測試，
圖中為 CrystalDiskInfo 硬碟測試軟體，測試結果出現黃色警告訊息。
不死心的找出另一套軟體來測試，HD Tune Pro測試結果也一樣出現健康狀況警告訊息。
使用HD Tune Pro的錯誤檢測來測試，果然找出一堆壞軌。
只好趕緊到WD官方網站RMA送修處理，此案例原本是要送代理商【聯強國際】，
但在送修到維修站及大致詢問結果得知，已經過了代理商【聯強國際】的一年【免費】保固，
代送原廠RMA需要收費500*1.05元，與其如此，倒不如自己RMA送修處理，又便宜又迅速。
點選RMA與保固服務後，現在的WD RMA都是中文了，首先的畫面是選擇身申請RMA的相關身分，
我們這邊選的是最終使用者顧客，也就是END USER啦。
按下最終使用者顧客選項後，要先進行產品的保固期限檢測，點選保固狀態按鍵。
國家當然選擇台灣，並且輸入硬碟的序號，通常位於硬碟表面的貼紙上，應該會是SN或是serial number。
按下繼續按鍵，一下子就檢查到這個黑標硬碟保固是五年，保固日期到2015/05/19為止，五年保固的確是個優勢。
點下繼續後，會出現兩個選項，一個是【預先替換】，也就是申請RMA完後，WD會直接先出一顆良品到使用者端來換故障品，而不用等顧客將故障品寄回，
而這項服務需要信用卡來作為擔保，不過，很可惜的是這服務是有國家與地區的限制的，台灣並不適用，所以，我們只好選取另一個選項，
就是【標準替換】的方式，使用者需要先將故障的硬碟送回，檢測無誤後，WD才會將良品寄出。
點選標準替換後，系統要求輸入電話與姓氏來做確認，目的是查詢是否曾經送修過或者是已經是會員。
不過，姓氏的部分不能輸入中文，即使操作介面已經是中文了。
經過確認，筆者並未登記過資料（手機號碼即是帳號的意思），所以還是得乖乖重新填寫一份相關的個人帳號資料入資料庫，
資料當然得填真實的，而且這邊筆者寫的是英文，各位可以多多利用郵局的地址翻譯服務。
填完資料，按下繼續，繼續填寫故障原因與補充說明。
按下建立RMA就完成了通報及申請，不過出現的這一頁完整頁面看起來很複雜，
其實沒啥，就是要你列印相關的表單且照規矩地貼在送修包裹上，WD甚至已經幫你做好列印的畫面了。
再者就是萬一被海關抽檢到時，必須附上的報關相關資料。
這一頁的下方一些，甚至有WD建議的包裝方式，筆者建議只要不要太離譜即可。
筆者是採用郵局的國際包裹寄出，日期為2011/11/29，花費印象中是200多元不到300，
單據放了一年多，不知道塞到哪裡去了，待查，畫面中可以看到預計到達新加坡是2011/12/03。
畫面中是顯示2011/12/06已經到新加坡。
當天查詢WD官網，還是顯示正在等待產品，猜想不知道是WD或是新加坡郵遞單位的書面作業比較慢吧。
直到2011/12/14，WD的RMA官網終於出現已收到的狀態，足足又多拖了一週多。
當天稍晚，WD的RMA畫面又有變化了。
隔天，也就是2011/12/15 WD的RMA就出現已寄出的畫面了，只花了一天處理測試，
時間大部分都是花在郵件的投遞運送上。
2011/12/14同時間，WD也發出收到送修包裹的通知信件。
2011/12/15返修包裹寄出時，WD也有通知信件。
當天略晚，WD的RMA官網也出現了包裹投遞郵件號碼可供查詢。
點選後，還可以連到Fedex的官網查詢郵件運送狀況，圖中可以看到，
預計2011/12/19會到港，看來聖誕節前可以收到聖誕禮物。
這張圖是故障品的存檔照，任何產品送修前一定要記住拍照以資存證，以免吃了暗虧。
最好側面、背面等都記錄一下，這邊只提供側面一張。
返修良品回來時的包裝，上面那一大袋，大概就是報關相關資料跟一些書面文件，
這些資料當時都有留著，不過現在也得要找一下就是了。
我是2011/12/25當日開箱拍照的，印象中返修良品大概是2011/12/22～24左右收到的，
也就是說我從2011/11/29送修到收到良品，大概花了近一個月的時間。
WD的包裝還算不錯，相當紮實。
看起來像新品，仔細看還是可以看出一些端倪是良品。
返修品也是得拍照存證，這邊也只提供正面一張。
裝上電腦進行分割及格式化測試一下吧。
格式化後可用空間為596GB。
HD Tune Pro測試一切正常。
CrystalDiskInfo也檢測不出任何異狀。
後記：
此硬碟在送修回來後，已經裝上電腦繼續服役一年了，
筆者應該可以大聲的說，【返修後燒機測試一切正常】了吧？哈哈哈哈哈哈哈哈......

前言：
既然開箱文都拼命二連發了，
好吧，這次連送修保固商品的過程也來個二連發好了。
首先登場的是
十銓科技 USB3.0 16GB 隨身碟 E902
你可以點連結看看這商品之前的開箱文，
入手測試 
狀況：
使用上很不錯，也沒啥問題，直到有一天，突然讀不到資料，原本以為是USB埠或是USB HUB的問題，
在反覆測試後，發覺似乎是隨身碟本體接觸不良，印象也無特別碰撞或撞擊，
幸好這商品是終身保固，在仔細觀看官方網站說明頁面以及去電與客服人員查詢後，
用文書軟體撰打了下面這樣一張送修表單，當然，個人資訊已經裁切掉了。

將產品包裝好後，就以掛號寄出，接下來就是等待了。
結果：
正確的時間由於工作繁忙，沒特意記下，印象中處理時間大約10天上下（包括假日），我就收到送回來的包裹了。
寄來的產品是以該公司的信封包裝的。

來吧，拆封看看會不會升級成為32GB？（想太多了….）

很簡單的用氣泡紙加上一封返修單。

打開一看，耶～全新的隨身碟喔。

正看反看，怎麼看好像應該都是新品？

當下有新買了一支隨身碟的錯覺。

重點是這張返修單，
真是【就感心】，雖然只是文字範本，但聽起來就很舒坦，
還有補貼郵資的郵票，雖然只是小錢（對十銓來說應該是大錢，積少成多），
但對客戶而言，實在是很棒的做法。

後話：
這樣的公司，下次買隨身碟，【十銓】當然是我的第一選擇。
（這樣有狗腿嗎？ ）

 前言：
 
此次又是二連發，好像二連發上癮了？？

前言：
此次又是二連發，好像二連發上癮了？？
自從泰國數月前開始洪患後，硬碟漲價早已不是新鮮事，只是大部分的網眾都沒想到，此次泰國的罕見水災，讓一向只有降價的硬碟，會漲的這麼的兇猛。

前言：
此次又是二連發，好像二連發上癮了？？
 

前言：
此次又是二連發，好像二連發上癮了？？
自從泰國數月前開始洪患後，硬碟漲價早已不是新鮮事，只是大部分的網眾都沒想到，此次泰國的罕見水災，讓一向只有降價的硬碟，會漲的這麼的兇猛。

日期：2011/11/30
天氣：
心情：
案主：S先生
狀況描述：
客戶描述，電腦由於中毒，故自行重新安裝作業系統，安裝完畢後，在補驅動程式時，突然一片黑，再也開不了機。
實際評估：
拿到機器後，拆側板準備開機並準備觀察內部，
果然，主機可開，但沒有畫面，並且發出BIBI叫聲，
以經驗來判斷，應該是顯示卡出了問題，
拆下就顯示卡，改以自備好的顯示卡測試，主機一切正常，
所以問題就很清楚了。

處理經過：
原本故障的顯示卡，看起來沒啥問題。
近一點觀看，果然事有蹊蹺，這顆電容快爆了。
側面看比較明顯一點。
換個角度，不仔細看根本看不出來有問題。
跟客戶討論後，客戶以省錢為前提，不考慮購買新顯示卡（已過保），
願意冒個險，請筆者維修看看先。（很久沒動機司頭了）
要解銲的就是這兩個點。
先補點銲油，再補點銲錫，有點醜，太久沒練習，實在不夠漂亮。
再處理一次，好多了。
解銲的結果，勉強合格啦，重點是要可以用。
新買的電容與故障的電容，這邊用的都是一樣的，6.3V 820u。
插進機板吧，眼尖又是本科系的朋友一定有發覺，
華碩的顯卡/主機板電容的正負極，與板子上的符號不一樣，這是要特別小心的。
銲上囉。
正面看起來正常多了。
裝上主機吧。
準備開機測試。
顯示回來了，顯示卡又恢復正常了。
維修費用： 熟客，除零件費用外，酌收基本拆機費。

前言：
數位相框這東西早已不是啥新鮮的3C商品了，近些年甚至有點乏人問津（大概是平板電腦的流行吧），不過筆者始終沒使用過，原因不外乎【懶的整理相片】、【用電腦/電視螢幕看就好】、【不常拍照】、【習慣洗出來】等理由。
前些日子，發覺自己拍照的存檔越來越多，沖洗似乎是筆不小的費用，況且有些作品似乎沒必要沖洗出來觀看，又加上剛好有送禮的需求（數位相框的確是送禮的一種好方法），於是帶著家人到了賣場及商場比價血拚一番，預計採購一台自用一台送禮。
戰利品之二：創見 Transcend PF830 8吋數位相框

前言：
長年從事電腦教學，口袋裡通常不會只有一支隨身碟，往往伸手一掏，發覺口袋除了零錢，就是一堆讀卡機（拇指碟）或隨身碟，但是容量卻都不大，最小的還有256MB的（你沒看錯），而大型的隨身硬碟一直不合我使用的習慣，也就一直這樣的過了好多年。
直到前些日子，在閒逛網路賣場時，發覺大容量USB隨身碟的價格，已經掉到我完全可以接受的區塊，於是做了些功課，到了門市賣場直接採購，做為上課教學的教材存取裝置使用。
目標鎖定：
1.低價
2.USB3.0
3.大容量（16GB以上）
4.可旋轉或不掉蓋
5.終身保固
在經過一番尋覓後，目前市場上符合我需求的不多，最後挑了這一個商品，【TEAM 十銓科技 USB3.0 E902 16GB隨身碟】，以下就是開箱照。

採用常見的紙卡包裝，請注意右方的3.0符號，此型號還有一個2.0的版本。
右下角是十銓科技的終身保固標籤。
背面照，產地寫的是台灣，不知道是否為真，不過衝著這一點，支持國貨就該買了。
剪刀剪紙包就沒照了，直接拿出來拍吧，小巧可愛，不過那個顏色......實在不對我的胃口。
採用旋轉無蓋設計，我個人比較喜歡這種設計，不然我老是掉蓋子（即使有綁線也一樣）。
站起來拍一張。
USB接頭上有寫明是16GB規格。
有沒有看到接頭內的色塊？藍色代表USB3.0，黑色是USB2.0。
實測一下速度吧，插入隨身碟，自動撥放視窗一樣會出現。
裝置本體預設名稱是【TEAM】，可用容量為14.9GB，並無其他內建的分割或軟體。
使用FDBENCH來測試，這邊測試的是USB2.0的速度。
讀取有34MB/寫入有24MB（四捨五入），算是比市面上常見的USB2.0高速碟還要好上不少。
使用單檔大檔複製測試，這邊COPY一個3.08GB的檔案拷貝，初速為12MB。
快拷貝完時，尾速為25MB，整個複製過程花了1分鐘57秒（137秒）
接下使用碎裂的小檔案加資料夾來測試，共8018檔/282資料夾/62.2MB。
初速一下子就掉到很低。
尾速更是慢到不行，總共花了9分鐘37秒（557秒），有夠久，所以隨身碟還是拷貝大檔就好。
後記：
1.整體使用上沒問題，也沒啥可嫌的，唯一的不滿意就是那個顏色，照片中是褐色，另一色是深紫色（豬肝色？）。
2.筆者目前身邊沒有USB3.0的電腦可以測試，改天再補上。